How many devices can I watch on simultaneously?

Standard plans allow for 1 device at a time. For multiple screens, please check our Multi-Room plans.

What internet speed do I need for 4K/8K?

We recommend a stable connection of at least 25 Mbps for 4K streaming. For 8K content, 50 Mbps or higher is required.

Buffering is often caused by local network issues. 1. Restart your Router. 2. Turn off active VPNs. 3. Use an Ethernet cable instead of WiFi.

Activation is automated. You will receive your credentials via email within 1 to 5 minutes after payment.

Encontre respostas a perguntas comuns e soluções técnicas para a transmissão 8K.

Informações Gerais

Em quantos dispositivos posso assistir ao mesmo tempo?

Os planos padrão permitem apenas um dispositivo. Se precisar de vários ecrãs, por favor verifique os nossos planos Multi-Room.

Que velocidade de internet necessito para a qualidade 4K/8K?

Recomendamos 25 Mbps para qualidade 4K e 50 Mbps ou mais para qualidade 8K. Um cabo Ethernet é preferível para maior estabilidade.

Resolução de Problemas Técnicos

Os canais estão a travar ou a congelar.

Reinicie o seu router, desative qualquer VPN ativa e certifique-se de que o seu provedor de internet não está a limitar a sua ligação.

Vejo a mensagem "Conta Expirada" embora tenha acabado de pagar.

Basta atualizar o conteúdo ou sair e entrar novamente para sincronizar com o servidor.

A nossa equipa técnica está disponível 24/7 via WhatsApp e suporte de tickets para resolver qualquer problema.