Domande Frequenti e Supporto
Trova risposte alle domande comuni e soluzioni tecniche per lo streaming 8K.
Informazioni Generali
Su quanti dispositivi posso guardare contemporaneamente?
I piani standard consentono un solo dispositivo. Se hai bisogno di più schermi, consulta i nostri piani Multi-Room.
Quale velocità di internet è necessaria per la qualità 4K/8K?
Consigliamo 25 Mbps per la qualità 4K e 50 Mbps o più per la qualità 8K. Un cavo Ethernet è preferibile per la stabilità.
Risoluzione dei Problemi Tecnici
I canali si bloccano o continuano a caricare.
Riavvia il router, disabilita qualsiasi VPN attiva e assicurati che il tuo provider Internet non stia limitando la tua connessione.
Vedo il messaggio "Account Scaduto" anche se ho appena pagato.
Semplicemente aggiorna i contenuti o esci e accedi nuovamente per sincronizzare con il server.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team tecnico è disponibile 24/7 via WhatsApp e supporto ticket per risolvere qualsiasi problema.
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