Häufig gestellte Fragen & Support
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen und technische Lösungen für 8K-Streaming.
Allgemeine Informationen
Auf wie vielen Geräten kann ich gleichzeitig schauen?
Standard-Pakete erlauben nur ein Gerät. Wenn Sie mehrere Bildschirme benötigen, sehen Sie sich bitte unsere Multi-Room-Pakete an.
Welche Internetgeschwindigkeit benötige ich für 4K/8K-Qualität?
Wir empfehlen 25 Mbit/s für 4K-Qualität und 50 Mbit/s oder mehr für 8K-Qualität. Ein Ethernet-Kabel wird für die Stabilität bevorzugt.
Technische Fehlerbehebung
Die Sender puffern oder frieren ein.
Starten Sie Ihren Router neu, deaktivieren Sie ein eventuell aktives VPN und stellen Sie sicher, dass Ihr Internetanbieter Ihre Verbindung nicht drosselt.
Ich sehe die Meldung "Konto abgelaufen", obwohl ich gerade bezahlt habe.
Aktualisieren Sie einfach die Inhalte oder melden Sie sich ab und wieder an, um sich mit dem Server zu synchronisieren.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Unser Technik-Team ist rund um die Uhr per WhatsApp und Ticket-Support erreichbar, um jedes Problem zu lösen.
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